DoNotPays “roboadvokat” genoms√∂ker nu dina e-postmeddelanden f√∂r att bek√§mpa spammare, avbryta abonnemang och f√• √•terbetalning

DoNotPays

DoNotPay, en bot-baserad plattform som hjälper konsumenter att kämpa för sina rättigheter, rullar ut en ny e-posttjänst som automatiskt gäller återbetalningar, avbryter prenumerationer, bekämpar skräppost och mer genom att skanna meddelanden i människors inkorgar.

Lanseringen kommer om ett √•r d√• det San Francisco-baserade f√∂retaget har sett en √∂kad efterfr√•gan p√• grund av den globala pandemin, d√§r konsumenterna t√§vlar med inst√§llda flyg, st√§ngda gym och m√•natliga medlemskap f√∂r att ompr√∂va p√• grund av minskad inkomst. N√§r v√§rlden √∂verg√•r till den “nya normala” efter l√•sning kommer m√•nga konsumenter fortfarande att k√§nna nypan och s√§tta DoNotPay i en stark position f√∂r att till√§mpa sin “roboadvokat” i fler branscher och anv√§ndningsfall. F√∂retaget s√§krade nyligen 12 miljoner dollar i finansiering f√∂r att hj√§lpa det just med st√∂d fr√•n stora investerare inklusive Coatue Management, Andreessen Horowitz och Peter Thiel’s Founders Fund.

DoNotPay kom först fram till 2015 när den brittiska entreprenören Josh Browder lanserade en webbplats för att hjälpa Londonbor att överklaga parkeringsböter. Med hjälp av en reglerbaserad algoritm använde tjänsten historiskt framgångsrika överklaganden som en mall för att generera nya överklaganden automatiskt, vilket tog en hel del manuellt arbete ur kampen mot systemet. Under de mellanliggande åren har DoNotPay inrättat sitt huvudkontor i San Francisco och verksamheten har gått från styrka till styrka i hela USA och Storbritannien och stöttat konsumenter som vill säga upp medlemskap och prenumerationer, stämma robocallers, ansöka om förmåner, kräva ersättning och mer.

Browder berättade för VentureBeat att DoNotPay nu gör anspråk på mer än 75 000 abonnenter, och han förväntar sig att denna siffra kommer att nå sex siffror i slutet av året baserat på dess nuvarande bana.

‚ÄĚSeptember var v√•r b√§sta m√•nad p√• rekord,‚ÄĚ sa han. “Vi har nu sparat uppskattningsvis 40 miljoner dollar f√∂r v√•ra anv√§ndare.”

Du har e-post

Med DoNotPay Email, som lanseras i USA och Storbritannien nu, f√•r konsumenter en dedikerad e-postadress (t.ex.) som behandlar e-postmeddelanden fr√•n alla f√∂retag, s√•som leveransplattformar f√∂r livsmedel, videostreamingf√∂retag eller Wi-Fi under flygning leverant√∂rer. DoNotPay f√∂resl√•r sedan “handlingar”, som kan vara allt fr√•n till

Det finns flera sätt människor kan få sina e-postmeddelanden i sin DoNotPay-inkorg. Användare kan ställa in sin DoNotPay-e-postadress för specifika webbplatser som de tror att de kanske vill ansöka om återbetalning från eller på annat sätt slåss med, eller de kan ställa in en automatisk vidarebefordran från sin huvudsakliga e-postadress (t.ex. Gmail) så att allt som är skickas till dem går också igenom DoNotPays filter.

Men inte alla vill att alla sina privata e-postmeddelanden ska gå till DoNotPay eller byta sin huvudsakliga kontaktadress till DoNotPay, vilket innebär att det för många människor förmodligen är meningsfullt att bara vidarebefordra specifika e-postmeddelanden manuellt.

Automation för folket

Medan mycket av DoNotPays motor är reglerbaserad använder element av plattformen maskininlärningstekniker som naturligt språkbehandling (NLP). Till exempel erbjuder företaget en Servicevillkor (ToS) -skanner som kan upptäcka oönskade klausuler med små bokstäver Рanvändare laddar upp ett ToS-dokument till DoNotPay, som sedan skannar texten för att markera saker som tvingade skiljedomsklausuler. På samma sätt förlitar sig DoNotPays nya e-posttjänst också på ML för att kategorisera e-postmeddelanden efter typ.

“Vi har anv√§nt v√•ra fem √•rs data f√∂r att bygga en maskininl√§rningsmodell f√∂r att automatiskt klassificera e-postmeddelanden”, sa Browder. “Det fungerar med alla typer av e-post, och programvaran best√§mmer automatiskt hur man sparar tid eller pengar med varje e-post.”

DoNotPay Email inneh√•ller en ganska omfattande lista med verktyg som √§r utformade f√∂r att hj√§lpa anv√§ndare att spara tid och till och med tj√§na pengar. Genom att till exempel flytta ett e-postmeddelande till mappen “skr√§ppost” avregistreras detta automatiskt anv√§ndaren eller skickar g√§rningsmannen ett e-postmeddelande som informerar dem om att de m√•ste f√∂lja CAN-SPAM-lagar om det inte finns n√•got uppenbart s√§tt att avregistrera.

Dessutom kontrollerar skräppostfunktionen också om det finns några existerande grupprättsliga rättegångar mot avsändaren över andra tidigare skräppostkikarier, och användaren uppmanas att gå med i dräkten och kräva kontanter.

Andra anmärkningsvärda aspekter av DoNotPay Email inkluderar att kunna identifiera eventuella räkningar eller bankavgifter som kan förhandlas ner, begäran om ett klick återbetalning för sena paketleveranser eller defekta varor och automatiskt kategorisering av kvitton för inköp som är berättigade till skatteavdrag.

Det handlar inte bara om att spara pengar och skära igenom byråkrati, men DoNotPay kan också automatiskt checka in användare i flygningar vid en bestämd tid. Detta kan vara särskilt användbart för flygbolag som erbjuder prioriterad ombordstigning till dem som checkar in tidigt för sina flygningar, vilket sparar kunden från att behöva komma ihåg att göra det manuellt.

Få åtkomst till alla e-postmeddelanden

DoNotPay Email är för närvarande endast tillgängligt via webben, men det är möjligt att ställa in en automatisk vidarebefordran från DoNotPay så att alla meddelanden skickas till användarens huvudsakliga e-postkonto så att de enkelt kan komma åt den från vilken klient som helst på vilken enhet som helst. Det finns planer på att lägga till direkt stöd för IMAP och POP3 i slutet av oktober, så att användare kan logga in på sitt DoNotPay-e-postkonto via de vanliga e-postapparna.

Som med de flesta bra saker i livet √§r DoNotPay Email inte gratis – det kommer som en del av f√∂retagets standardabonnemang p√• $ 3 per m√•nad. Men ocks√• det √§r f√∂rmodligen en bra sak, eftersom det antyder att f√∂retaget har f√∂r avsikt att tj√§na pengar p√• att s√§lja v√§rde till sina kunder snarare √§n att samla in data. Som det gamla ordspr√•ket s√§ger, “om du inte betalar f√∂r produkten √§r du produkten.”

“Alla gratis e-posttj√§nster tj√§nar pengar genom att s√§lja annonser eller anv√§ndardata”, sa Browder. “Vi vill anpassa v√•r aff√§rsmodell till v√•ra anv√§ndares behov.”