Hur man felsöker vanliga problem

Hur man felsöker vanliga problem

Det finns inget mer frustrerande Àn att spendera evigheter med att fundera över vad man ska titta pÄ pÄ Netflix bara för att mötas av en fruktad felkod.

Om du har problem med Netflix har du kommit till rÀtt stÀlle. Vi har skapat en guide för att hjÀlpa dig igenom alla problem som uppstÄr sÄ att du kan komma tillbaka till din favoritfilm eller TV-avsnitt innan din middag blir kall.

LÀs vidare för att hitta de första stegen du bör ta för att lösa vanliga Netflix-problem, tillsammans med en nÀrmare titt pÄ nÄgra av de mer irriterande felkoderna.

Vad du ska göra om Netflix inte fungerar

Enligt Netflix Àr de vanligaste orsakerna till att streamingsidan gör dig sorg bland annat nÀtverksfel, problem med en enhet och problem med Netflix-appen eller kontot du streamar frÄn.

Det Àr vÀrt att kontrollera din Wi-Fi-anslutning för att sÀkerstÀlla att du inte har nÄgra internetproblem. Om du Àr det kan du försöka ÄterstÀlla din router. Du kanske ocksÄ vill prova att stÀnga webblÀsaren eller appen och starta om enheten för att se om detta löser problemet.

Om du fortfarande inte kan komma Ät Netflix Àr det första du bör göra att gÄ till sidans Is Netflix Down? sida för att ta reda pÄ om tjÀnsten Àr ur funktion. Det Àr ingen idé att försöka lösa ett problem som pÄverkar hela Netflix.

Naturligtvis Àr felsökningsteknik inte alltid sÄ enkelt. Men om du har fÄtt en felkod finns det steg att ta för att börja streama igen. Du kan hitta nÄgra vanliga Netflix-felkoder och en kort guide om hur du ÄtgÀrdar dem nedan.

Netflix felkoder

Felkod NW-2-5

Felkod NW-2-5 Àr ett Netflix-problem som dyker upp om det finns ett problem med nÀtverksanslutning som hindrar din enhet frÄn att nÄ Netflix.

Netflix rekommenderar att se till att ditt nÀtverk inte har strömningstjÀnsten blockerad och att din anslutning uppfyller Netflix rekommenderade nÀtverkshastigheter. Om allt verkar korrekt, försök att starta om din enhet och router.

Felkod NW-4-7

Om du ser fel NW-4-7 betyder det att det finns information lagrad pÄ din enhet som behöver uppdateras. Detta kan ocksÄ signalera ett problem med nÀtverksanslutning.

Börja med att logga ut och in pÄ Netflix igen och se till att du har den senaste versionen av appen. Om detta inte fungerar, försök att starta om ditt hem Wi-Fi.

Felkod UI-800-3/UI-113

Dessa tvÄ vanliga felkoder tyder pÄ att din enhet behöver uppdateras.

Starta bara om din enhet för att ÄtgÀrda problemet. Om du fortfarande har problem, försök att logga ut frÄn Netflix eller starta om routern.

Felkod NSES-500

Om du ser NSES-500 i webblÀsarversionen av Netflix bör du uppdatera sidan. Detta bör fÄ din video tillbaka och fungera.

Felkod -11800/100

Dessa fel uppstÄr pÄ Apple-enheter och betyder att det finns data lagrade pÄ din enhet som behöver uppdateras.

Detta kan vanligtvis lösas genom att starta om din Apple TV, iPhone, iPad eller iPod Touch. Om det inte fungerar, försök att ÄterstÀlla dina standardinstÀllningar för anslutning och uppdatera eller installera om Netflix-appen.

Felkod 10025

Detta Àr en annan felkod du kan stöta pÄ som Apple-anvÀndare. Detta visas om din Netflix-app Àr inaktuell.

Uppdatera appen pÄ din telefon eller surfplatta för att ÄtgÀrda problemet.

Felkod 0013

Om du Àr en Android-anvÀndare kan du ha stött pÄ det hÀr felet pÄ din telefon eller surfplatta. Om du ser den hÀr felkoden finns det förmodligen information pÄ din enhet som behöver uppdateras.

För att felsöka problemet, försök att ansluta till ett annat Wi-Fi-nÀtverk för att avgöra om ditt hemnÀtverk Àr korrekt konfigurerat. Andra sÀtt att lösa fel 0013, inkluderar att starta om din enhet, rensa din Netflix-appdata eller installera om appen helt.

Felkod 13018

Detta Àr en annan Android-felkod. Detta pekar pÄ ett problem med nÀtverksanslutning som kan hindra din enhet frÄn att nÄ Netflix.

För att lösa det hÀr problemet, försök att starta om din router eller ansluta till ett annat nÀtverk för att sÀkerstÀlla att ditt nÀtverk Àr korrekt konfigurerat. Om detta inte fungerar, försök att ÄterstÀlla enheten till dess standardinstÀllningar för anslutning.

Felkod 1011/1012

Felkoderna 1011 och 1012 visas om du har problem med nÀtverksanslutningen.

Om du ser nÄgon av dessa koder, försök att ansluta till ett annat nÀtverk eller testa din internetanslutning för att sÀkerstÀlla att den fungerar korrekt. Om detta inte fungerar pÄ Apple-enheter rekommenderar Netflix att du startar om streamingappen eller startar om din enhet.

Hur Àr det med andra Netflix-problem?

Naturligtvis finns det alldeles för mÄnga felkoder för att stoppa in i en guide. Om du fÄr en felkod som inte beskrivs ovan kan du alltid ange den i Netflixs sökfÀlt för felsökning för att hitta en specifik lösning, tillsammans med mer djupgÄende rÄd för vart och ett av ovanstÄende problem och vad du ska göra om dessa steg inte fungerar fungerar inte.

Du kan ocksÄ anvÀnda sökfÀltet för att söka efter andra vanliga problem utan felkoder, till exempel problem med att logga in.