Rapport: 61 % av verkstÀllande beslutsfattare anvÀnder process mining för att förenkla verksamheten


En ny företagsundersökning frÄn Forrester Consulting visar den vÀxande anvÀndningen och betydelsen av process mining, sÀrskilt för pÄgÄende digitala transformationsinsatser. Process mining, som fungerar genom att extrahera kunskap frÄn hÀndelseloggar som Àr lÀtt tillgÀngliga i dagens informationssystem, skapar en levande röntgenbild av ett företags processer. Det anvÀnds för att avslöja och övervaka dolda ineffektiviteter i en organisations processer, till exempel hur fakturor och anstÀllda betalas, samt hur produkter skickas.

Enligt undersökningen kommer 61 % av beslutsfattarna att anvÀnda eller utvÀrdera process mining för att förenkla verksamheten. Det visar att process mining befinner sig i en brytpunkt, eftersom mÄnga omrÄden dÀr det kan driva pÄ meningsfull förÀndring, sÄsom försörjningskedjan och hÄllbarhet, nu Àr högsta styrelseprioriteringar.

Rapportens resultat illustrerar omfattningen av det problem som process mining kan hjÀlpa till att lösa. Till exempel sÀger bara 16 % av företagen att de har fullstÀndig insyn i sina processer och bara 7 % rapporterar fullstÀndig synlighet i realtid. Dessutom anvÀnder 71 % av företagen tio eller fler applikationer för att köra en enda process och 72 % anvÀnder fortfarande manuella metoder som begrÀnsar processens synlighet.

DÀremot fann den att 90 % av företagen som anvÀnder process mining-teknik Àr övertygade om att de kommer att nÄ sina processförbÀttringsmÄl i Är. Rapporten fann ocksÄ att företag kÀmpar för att spÄra processer över system och att anvÀnda nya former av realtidsströmningsdata. Femtiotre procent av företagen rapporterar att de anvÀnder processsynlighetsdata som Àr mer Àn en dag gammal, medan endast 56 % av beslutsfattarna kÀnner att de kan integrera alla involverade system i sin avdelnings processer för att skapa en helhetsvy av dessa processer.

Dessutom sa nÀstan hÀlften av undersökningsdeltagarna, 44 %, att de spenderar mer pÄ grund av bristande processinsikter. Och 28 % av de svarande i Nordamerika kÀnner effekten av lÀgre kundnöjdhet frÄn processproblem, jÀmfört med 25 % av deras motsvarigheter i EMEA.

Forrester Consulting undersökte mer Àn 800 beslutsfattare pÄ globala företag för denna rapport.

LÀs hela rapporten frÄn Forrester Consulting.

VentureBeats uppdrag ska vara ett digitalt stadstorg för tekniska beslutsfattare att fÄ kunskap om transformativ företagsteknik och handla. LÀs mer om medlemskap.