Rapport: En majoritet av konsumenterna tror att AI kommer att ha en positiv inverkan under det kommande decenniet

Grafisk.  Bildtext: Att samarbeta med AI Àr den nya normen.  MÀnniskor förvÀntar sig i allt högre grad att plattformar, produkter och tjÀnster ska agera som AI-teknik.


En ny studie frĂ„n Prolego fann en ny och vĂ€xande grupp – AI-infödingen, definierad av deras förmĂ„ga att bygga relationer med den omgivande AI. De har en intuitiv förstĂ„else för reglerna för AI och hur man formar den efter deras behov. De samskapar med artificiell intelligens och Ă€r villiga att investera i det över tid. De ser AI inte som en bekvĂ€mlighet utan som nĂ„got som gör deras liv mer bekvĂ€ma, bekvĂ€ma och uppkopplade. Denna förĂ€ndring i beteenden, vĂ€rderingar och tankesĂ€tt flyttar affĂ€rsriktmĂ€rket frĂ„n digitala upplevelser till AI-relationer. I denna övergĂ„ng kĂ€nner mĂ„nga företag det intrĂ€ngande hotet om irrelevans.

Det mest överraskande fyndet var att 40 % av konsumenterna tror att den enda anledningen till att betydande AI-integration inte har skett Ànnu Àr att den nödvÀndiga AI-innovationen inte existerar Ànnu. Men det har det. Konsumenter engagerar sig inte bara i dagliga interaktioner med Google Home och Alexa, utan förlitar sig ocksÄ pÄ smarta tjÀnster för matleverans, onlineshopping, banktjÀnster och mer. Företag som inte anvÀnder AI som gammaldags, och nÀstan tvÄ tredjedelar tror att AI kommer att ha en positiv inverkan under de kommande tio Ären.

Även om konsumenter har blivit mer bekvĂ€ma med att ge upp data för att skörda fördelarna med AI-drivna interaktioner, Ă€r kommunikation och transparens fortfarande nyckeln. Rapporten fann att majoriteten av mĂ€nniskor kĂ€nner sig mer bekvĂ€ma nĂ€r företag förklarar hur de skyddar data (61 %) och tydligt kommunicerar detaljerna i sin teknik (54 %).

Att samarbeta med AI Àr den nya normen. MÀnniskor förvÀntar sig i allt högre grad att plattformar, produkter och tjÀnster ska agera som AI-teknik.

Kort sagt, företag mÄste börja anvÀnda artificiell intelligens för att möta förvÀntningarna hos dagens konsumenter. Hur? TÀnk pÄ anvÀndarupplevelsen du vill ge, sikta pÄ att redigera kognitiv friktion, fördubbla transparensen kring din teknik och trÀna din produkt att tÀnka som din konsument tills den blir produkt.

För att komma fram till dessa slutsatser övervÀgde forskargruppen 150 resurser om kulturell dynamik i AI-konsumentutrymmet, samt undersökte 1 055 vuxna över hela USA, i Äldern 18 till 64 Är och representerade alla samhÀllsskikt. Dessutom genomförde teamet 20 djupintervjuer med mÀnniskor i 13 stater och pratade med 20 branschledare och experter inom AI-vÀrlden.

LĂ€s hela rapporten av Prolego.

VentureBeats uppdrag ska vara ett digitalt stadstorg för tekniska beslutsfattare att fÄ kunskap om transformativ företagsteknologi och handla. LÀs mer om medlemskap.