Tesla Àr oansvarigt att Äterbetala sina kunder som har blivit dubbeldebiterade

Tesla being irresponsible to refund its customers that have been double charged

Ibland kan man av misstag bli dubbeldebiterad för nÄgot. Man kan tÀnka sig och sÀga ok nÀr det bara handlar om nÄgra fÄ dollar. Men vad hÀnder nÀr det handlar om 71 000 dollar. SÄ Àr fallet med nÄgra Tesla-kunder som har blivit debiterade tvÄ gÄnger för sin nya elbil.

InvÄnarna i södra Kalifornien Tom Slattery, Clark Peterson och Christopher T. Lee rapporterade CNBC att de upplevde att fÄ dubbelladdat frÄn Tesla, med belopp som strÀcker sig frÄn $37 000 till $71 000.

Lee, alias “Every day Chris” pĂ„ YouTube, överfördes tvĂ„ summor pĂ„ 56 579 $ frĂ„n hans konto efter att han köpte en Model Y. Enligt företaget fanns det inga uppgifter om att detta hĂ€nde och sa Ă„t honom att kontakta sin bank.

Lee försökte hÄrt att hitta nÄgon för att ta itu med problemet. Men han tvingades nÄ ett nÀrliggande servicecenter för att fÄ en e-postadress till personen pÄ ekonomiavdelningen pÄ Freemont-kontoren. NÄvÀl, han vÀntar fortfarande pÄ en Äterbetalning.

Slattery debiterades ett dubbelt av $33 000 belopp. Han twittrade att cirka 400 andra köpare har stÀllts inför samma frÄga om dubbla avgifter. Företaget svarade honom inte nÀr han kontaktade honom. Han var ocksÄ tvungen att köra till Tesla Burbank, Kalifornien, butik och prata med personalen dÀr.

Saker som @Tesla har gjort för mig de senaste 2 dagarna: 1) stulit 5 siffror direkt frĂ„n mitt bankkonto, och det av minst 400 andra köpare 2) inte levererat bilen som utlovades i gĂ„r och betalades för (TVÅ GÅNGER, eftersom den visar sig) 3) förutsatt nollkontakt. Tack, @elonmusk!

— Tom Slattery (@retranslattery) 27 mars 2021

Enligt honom, “De sa Ă„t mig att ringa min bank och fĂ„ min bank att Ă„terföra avgiften. Det var inte acceptabelt. NĂ€r du debiterar mer Ă€n 50 000 USD och sĂ€ger Ă„t en kund att lösa det pĂ„ egen hand? Jag fortsatte att trycka pĂ„.”

Slattery vÀntar fortfarande spÀnt pÄ en Äterbetalning. Han sÀger att tills den kommer kommer han inte att acceptera 2021 Ärs modell Y, som inte dök upp under den tÀnkta leveransperioden.

En annan person, Peterson, gick ocksĂ„ igenom samma problem efter att ha köpt samma modell. Även han blev tillsagd av Tesla att ringa sin bank. Han sa: “Pengarna har lĂ€mnat mitt konto. Jag Ă€r ganska bekant med hur banköverföringar fungerar. NĂ€r pengarna Ă€r borta Ă€r pengarna slut! Han insisterade pĂ„ att jag skulle ringa min bank. SĂ„ det gjorde jag. De bekrĂ€ftade som nej, pengarna finns pĂ„ Teslas konto nu. Vi kan inte göra nĂ„got Ă„t ​​det förrĂ€n vi hör av dem.”

Dessutom tillade han, “För ett företag som har sĂ„ mycket teknisk skicklighet vĂ€cker det frĂ„gor att fĂ„ detta att hĂ€nda för flera mĂ€nniskor.”

TvÄ andra kunder berÀttade för CNBC om sin upplevelse av att fÄ efter att ha köpt en Tesla. En av dem uppmanas att betala övertrasseringsavgifter och finansieringsavgifter pÄ kreditkortsrÀkningar i slutet av mÄnaden.