Time By Ping samlar in 36,5 miljoner dollar för att hjÀlpa företag att automatisera tidrapporter

Time By Ping samlar in 36,5 miljoner dollar för att hjÀlpa företag att automatisera tidrapporter


Inom advokatkÄren Àr tidtagning en mödosam process som krÀver noggrann dokumentation. Men nackdelarna med att skÀra hörn Àr betydande. Som attorney at Works Frederick Esposito förklarar kan en advokat som fakturerar för 150 USD per timme och inte fÄngar 15 minuter om dagen förlora sÄ mycket som 9 000 USD per Är i fakturerbar tid. Om man extrapolerar det till ett företag med 25 advokater, vÀxer antalet till 225 000 $.

Tidtagningsverktyg kör hela skalan, med en undersökning frĂ„n Zero (som, det bör noteras, sĂ€ljer programvara för tidtagningsautomation) som visar att 75 % av tidtagarna i den juridiska branschen inte tror att deras arbetsgivare utrustar dem med de lösningar de behöver för att göra sitt jobb effektivt. Intressant nog fann undersökningen ocksĂ„ att – Ă€ven nĂ€r de erbjuds – verktyg för e-posthantering, tidsinmatning och automatisering av arbetsflöden inte anvĂ€nds av en majoritet av företagen.

En leverantör i utrymmet, Time By Ping, pÄstÄr sig ha utvecklat ett sÀtt att hÄlla proffs engagerade som innebÀr att tillÀmpa AI pÄ faktureringsprocesser. Time By Ping försöker avgöra nÀr advokater och andra kunskapsarbetare Àr mest produktiva, bÄde spÄrar tid och ger förslag för att öka fokus. Startupen tillkÀnnagav idag att den samlade in 36,5 miljoner dollar i en serie B-finansieringsrunda ledd av ACME och Anthos med deltagande frÄn Upfront Ventures, Initialized Capital, The House Fund, Salesforces vd Marc Benioffs TIME Ventures och Gokul Rajaram, vilket gör Time By Pings till- datum insamling till drygt 55 miljoner dollar.

AI-driven tidtagning

Time By Ping grundades 2016 av Janesh Gupta, Kourosh Zamani, Matthew Bordas och Ryan Alshak. Alshak, VD:n, var motiverad att lansera Ping efter att ha tagit hand om sin mamma nÀr hon kÀmpade mot en hjÀrntumör.

“Vi har helt enkelt aldrig varit mer uppmĂ€rksamma pĂ„ hur vi spenderar vĂ„r tid Ă€n vad vi Ă€r idag. Detta hĂ€rrör frĂ„n pandemin, och vi ser det spela ut i den “stora avgĂ„ngen”, sa Alshak till VentureBeat via e-post tidigare denna mĂ„nad. ”Företag vill nu förbĂ€ttra medarbetarnas upplevelse och ge kunskapsarbetare den balans mellan arbete och privatliv som de efterfrĂ„gar. Ett viktigt sĂ€tt att Ă„stadkomma detta Ă€r att eliminera smĂ€rtan i sin vardag – och tidtagning Ă€r en sĂ€rskilt stor förbrytare … Även om tidsautomatisering bygger en tidrapport, Ă€r detta inte vĂ„rt slutmĂ„l. Det lĂ„ser ocksĂ„ upp ny insikt om hur du spenderar din tid pĂ„ jobbet sĂ„ att du kan anvĂ€nda din tid med avsikt.”

Genom att fĂ„nga aktiviteter över appar pĂ„ anstĂ€lldas datorer och utnyttja AI, hĂ€vdar Time By Ping att de automatiskt kan kategorisera och beskriva anstĂ€lldas aktiviteter med etiketter som “Telefonsamtal med företagsklient” och “Juridisk forskning angĂ„ende framstĂ€llning om mandat.” Plattformen försöker filtrera bort ledig tid och visa en dags arbete i en kronologisk lista, sĂ„ att anvĂ€ndare kan blĂ€ddra bland aktiviteter, komma ihĂ„g sina dagar och fylla eventuella luckor.

Time By Pings automatiserade tidsspÄrningsprogram.

“Tidsautomatisering flyttar tidtagningsparadigmet frĂ„n att mĂ€nniskan berĂ€ttar för maskinen vad de gjorde pĂ„ jobbet till att maskinen berĂ€ttar för mĂ€nniskan”, förklarade produktchef Niket Desai för VentureBeat i en intervju. “För att göra detta fĂ„ngar den först en professionells hela digitala fotavtryck, vilket den gör genom integrationer i de primĂ€ra produktivitetsprogram som en anstĂ€lld anvĂ€nder för att skapa fakturerbart arbete. Den översĂ€tter sedan dessa rĂ„data till en daglig tidslinje av arbetsaktiviteter … Vi anvĂ€nder maskininlĂ€rning för att förstĂ„ vem arbetet var till för och vad som Ă€r de korrekta faktureringskoderna … NĂ€r ett företag implementerar vĂ„r programvara fĂ„r det modeller som vi har trĂ€nat pĂ„ anonymiserade historiska data. VĂ„ra maskininlĂ€rningsmodeller lĂ€r sig frĂ„n anvĂ€ndarbeteende för att finjustera.”

Integritet

Även om mĂ„let Ă€r att spara arbetskraft, till synes, kan övervakningspotentialen för aktivitetsfĂ„ngande appar som Time By Ping ge vissa anstĂ€llda paus. En nyligen genomförd undersökning av ExpressVPN visade att 59 % av distans- och hybridarbetare kĂ€nner stress eller Ă„ngest som ett resultat av att deras arbetsgivare övervakar dem. Ytterligare 43 % sa att övervakningen kĂ€ndes som en förtroendekrĂ€nkning, och mer Ă€n hĂ€lften sa att de skulle sluta sitt jobb om deras chef genomförde övervakningsĂ„tgĂ€rder.

Sextiofem-anstĂ€lld Time By Ping hĂ€vdar att den inte registrerar personlig aktivitet och “kan stödja [firms’ individual] krav pĂ„ jurisdiktion och datasekretess.” Men företaget lĂ€mnar dörren öppen för en chef eller arbetsledare som anvĂ€nder sin programvara för att spĂ„ra de anstĂ€lldas produktivitet.

I USA, liksom i mĂ„nga lĂ€nder runt om i vĂ€rlden, har anstĂ€llda lite i vĂ€gen till rĂ€ttslig prövning nĂ€r det gĂ€ller övervakning av programvara. Tidigare i Ă„r antog Kalifornien AB-701-lagstiftningen, som hindrar arbetsgivare frĂ„n att algoritmiskt rĂ€kna efterlevnad av hĂ€lsa och sĂ€kerhet mot arbetarnas produktiva tid. Men bara tvĂ„ stater – Connecticut och Delaware – krĂ€ver meddelande om anstĂ€lldas e-post- eller internetaktiviteter övervakas, medan Colorado och Tennessee krĂ€ver att företag stĂ€ller in skriftliga policyer för e-postövervakning.

Som svar pĂ„ frĂ„gor om sekretess, datalagring och policyer för dataanvĂ€ndning hade en talesperson för Time By Ping detta att sĂ€ga: “Aktiviteten som spĂ„ras av Time By Ping Ă€r endast synlig för tidtagaren tills tidtagaren skickar in sin tid till företagets faktureringssystem. Detta innebĂ€r att anvĂ€ndare har fullstĂ€ndig kontroll över vilka aktiviteter de i slutĂ€ndan delar med företaget, vilket ger dem godkĂ€nnande över den data som deras chefer eller arbetsledare kan se. För att sĂ€kerstĂ€lla att vi stödjer tidtagningsbehov samtidigt som vi behĂ„ller tidtagarförtroendet, gör vi det möjligt för kunderna att specificera de arbetsapplikationer som vĂ„r programvara kommer att logga. Vi kommer att utesluta viss aktivitet frĂ„n att loggas överhuvudtaget. Detta innebĂ€r att vĂ„r programvara i allmĂ€nhet inte registrerar personlig aktivitet. Time By Ping följer ocksĂ„ alla tillĂ€mpliga dataskyddslagar.”

En vÀxande möjlighet

I teorin kan automatiserade tidtagningsverktyg lösa en mÀngd organisatoriska utmaningar pÄ kontoret. En kÀlla finner att advokater förlorar 50 % till 70 % av sin fakturerbara tid om de bara vÀntar en vecka med att registrera tidsangivelser. En annan kÀlla anger den genomsnittliga tid som advokater lÀgger pÄ att fylla i tidrapporter till 3,1 timmar varje mÄnad. Och enligt en AffinityLive-rapport förlorar anstÀllda $50 000 per Är i intÀkter pÄ grund av otillrÀcklig spÄrning av e-postmeddelanden enbart.

Men verkligheten Ă€r helt annorlunda. TidsfĂ„ngningsteknik har funnits i minst tvĂ„ decennier, med en rad leverantörer inklusive Thompson Reuters, Ping och Zero som anvĂ€nder AI, maskininlĂ€rning och naturlig sprĂ„kbehandling för att automatisera arbetsflöden runt det. ÄndĂ„ skyndar inte företagen sig nödvĂ€ndigtvis att anta det. Enligt en New Law Academy-rapport frĂ„n 2021 tycker nĂ€stan hĂ€lften av ledare för juridisk innovation att branschen Ă€r “under genomsnittet” nĂ€r det kommer till teknikinförande.

“Ibland, det [takes] mer arbete för att anvĂ€nda tekniken Ă€n att bara skriva in tid”, skrev Sean Laroque-Doherty i en analys av automatiserade tidtagningsprogram för ABA Journal. “Teknologin [has not been] helt dĂ€r för att möta förvĂ€ntningarna frĂ„n advokater, som vanligtvis inte Ă€r early adopters eller risktagare.”

Trenden kan vĂ€nda i framtiden – en fĂ€rsk Acritas-undersökning visade att 84 % av företagen planerar att öka sina investeringar i teknik. Och Alshak hĂ€vdar att intuitiviteten i Time By Pings programvara kommer att övertyga företag att övervĂ€ga att anta förr snarare Ă€n senare.

I vilket fall som helst Ă€r det sant att – utanför den juridiska arenan – har automatiserade tidtagnings- och schemalĂ€ggningsappar tilldragit sig ett intensivt investerarintresse under pandemin. Legion, en startup som utvecklar analys- och schemalĂ€ggningsprogram för Ă„terförsĂ€ljare, samlade in 22 miljoner dollar i september 2020. PĂ„ senare tid landade appen för tidrapportspĂ„rning When I Work en tranch pĂ„ 200 miljoner dollar.

“Förra Ă„ret mer Ă€n tredubblade vi vĂ„ra Ă„rliga Ă„terkommande intĂ€kter … [But] idag ligger vĂ„r största utmaning – och vĂ„r största möjlighet – i att fĂ„ företag att genomgĂ„ denna omvandling. Tidsautomatisering Ă€r bĂ„de ett otroligt komplext tekniskt och beteendemĂ€ssigt problem”, tillade Alshak. “De nya medlen frĂ„n vĂ„r serie B kommer att anvĂ€ndas för att stĂ€rka vĂ„r ledande position inom juridik och samtidigt replikera vĂ„r framgĂ„ng i nĂ€rliggande branscher som belastas av manuell tidsregistrering. Vi börjar med att införa tidsautomatisering till företagsredovisning, dĂ€r vi nyligen har haft kontakt med ett stort företag.”

VentureBeats uppdrag ska vara ett digitalt stadstorg för tekniska beslutsfattare att fÄ kunskap om transformativ företagsteknologi och handla. LÀs mer om medlemskap.