Zero sÀkrar $12 miljoner för att automatisera e-postuppgifter i bakgrunden

Zero sÀkrar $12 miljoner för att automatisera e-postuppgifter i bakgrunden


De flesta anstĂ€llda slösar tid pĂ„ administrativt arbete. Enligt Capgemini lĂ€gger mer Ă€n hĂ€lften av alla chefer över tre timmar per dag pĂ„ rapportering eller administration – uppgifter som bara tjĂ€nar chefsbehov. En undersökning frĂ„n 2019 av Webexpenses visade samtidigt att arbetare vanligtvis tillbringar 142 minuter om dagen – mer Ă€n tvĂ„ timmar – pĂ„ att göra administratörer, pappersarbete och delta i möten nĂ€r de kan komma vidare med viktigare jobb.

Automationsteknik lovar att “ge tillbaka” den hĂ€r gĂ„ngen genom att hantera sĂ€rskilt repetitiva, monotona uppgifter. Zappier – som, det bör noteras, sĂ€ljer automationsprogramvara – rapporterar att kunskapsarbetare anvĂ€nder automation för att spara uppemot 25 timmar varje arbete, beroende pĂ„ deras roll.

Ett vÀxande segment av leverantörer erbjuder automationstekniker skrÀddarsydda för företagsapplikationer, inklusive Daylight, Leapwork, Workato och DeepSee.ai. Faktum Àr att den globala marknaden för automatisering av affÀrsprocesser kan vara vÀrd 19,6 miljarder dollar till 2026 om den nuvarande trenden hÄller i sig, enligt Markets and Markets. En av deltagarna Àr Zero, som till en början fokuserade pÄ advokatbyrÄer med sin automatiseringsprogramvara innan den utökade sin rÀckvidd till bredare affÀrskategorier. För att understryka sektorns tillvÀxt tillkÀnnagav Zero idag att de samlade in 12 miljoner dollar i en serie A-venturefinansiering ledd av Streamlined Ventures med deltagande frÄn 468 Capital, AltaIR Capital, PBJ Capital, Gutbrain Ventures, s16vc, AiSprouts VC, Paul Grewal och andra.

Automatisera uppgifter

Zero, som Àr baserat i Los Gatos, Kalifornien, grundades 2014 av vd Alex Babin, Alex Volkov och Gevorg Karapetyan. Babin var tidigare VD för Clickberry, en plattform som lÄter anvÀndare tagga objekt i videor och dela dem pÄ sociala nÀtverk. Volkov var chef för affÀrsutveckling pÄ bildvÀrdwebbplatsen ImageShack. NÀr det gÀller Karapetyan har han haft olika roller som mjukvarutekniker, inklusive hos leverantören av digital brusreducering Imagenomic.

“De ökande volymerna och komplexiteten hos inkommande data, sĂ„vĂ€l som kostnaderna i samband med dess bearbetning, hindrar mĂ„nga organisationer frĂ„n att förverkliga sin fulla potential. De flesta organisationer sysslar för nĂ€rvarande med dataklassificering nĂ€r data Ă€r pĂ„ vĂ€g ut. NĂ€r det finns en begĂ€ran om specifik information mĂ„ste den grĂ€vas ur ett datatrĂ€sk, stĂ€das upp och levereras, sĂ€ger Babin till VentureBeat via e-post. “Med mycket mer uppmĂ€rksamhet pĂ„ automatisering av affĂ€rskritiska processer sedan början av pandemin, har vi sett ett mycket betydande ökat intresse för bĂ„de dataklassificeringsmotorer och förbyggda automationsmoduler.”

KĂ€rnan i Zero-plattformen Ă€r en iOS-mobilenhetsbaserad AI-assistent som integreras med e-postkorgar och dokumenthanteringssystem för att omvandla insamlad data till produktivitetsrekommendationer. Till exempel, för advokatbyrĂ„klienter, hĂ€vdar Babin att Zero “passivt” kan fĂ„nga fakturerbara interaktioner med klientens e-post, automatiskt logga och skapa tidrapporter. Programvaran kan ocksĂ„ arkivera e-postmeddelanden till mappar för dokumenthanteringssystem automatiskt, vilket gör det till synes lĂ€ttare att upprĂ€tthĂ„lla efterlevnad av arbetsgivares policy för datalagring.

Zeros programvara sorterar automatiskt e-postmeddelanden baserat pÄ anpassningsbara parametrar.

Utöver den mobila assistenten erbjuder Zero ett Microsoft Outlook-tillĂ€gg som syftar till att automatisera e-postarkiveringsprocessen genom att förutsĂ€ga arkiveringsdestinationer i olika dokumenthanteringssystem. Filter möjliggör sortering av e-postmeddelanden efter fĂ€lt som “viktighet” eller “avsĂ€ndare”, och Zero varnar för potentiellt felaktiga mottagare innan ett e-postmeddelande skickas.

Vissa av Zeros e-postsorteringsfunktioner liknar Gmails prioriterade inkorg och Outlooks fokuserade inkorg, som anvÀnder AI för att identifiera e-postmeddelanden som sannolikt Àr viktiga. Flera andra e-postleverantörer, som Superhuman, trycker ocksÄ pÄ AI för att intelligent sortera ut inkorgar och filtrera de som skrivits av en bot.

“I centrum för Zeros arkitektur Ă€r en hybrid distribuerad bearbetningsmodell. [A knowledge ‘hub’ is] kopplade till de registersystem som betjĂ€nar data och destinationssystem – som kan vara lokalt eller i molnet. De [hub] Ă€r ocksĂ„ ansluten till organisationens edge-enheter (bĂ€rbara datorer, mobila enheter, etc.) och utnyttjar deras lediga processorkraft för att utföra automatiserade klassificeringstjĂ€nster, som fungerar som den centraliserade styrenheten för hela processen,” förklarade Babin. “Noll [learns to] klassificera data frĂ„n en kĂ€lla baserat pĂ„ fördefinierade kriterier och sedan lĂ€gga till poster eller datauppsĂ€ttningar till ett mĂ„lsystem, vanligtvis i form av strukturerad data. Dataklassificering sker som en del av denna process och etablerar obligatoriska attribut som en del av inlĂ€rningsprocessen.”

Datans kÀnsliga karaktÀr Nollanalyser kan ge vissa potentiella kunder paus, men företaget hÀvdar att dess mobilassistent bearbetar data pÄ enheten och inte krÀver vitlistning eller undantag frÄn brandvÀggar. (Outlook-tillÀgget anvÀnder Microsofts ActiveSync-protokoll.) Zeros programvara kan distribueras i molnet eller lokalt och dess valfria meddelandeserver, som möjliggör realtidsaviseringar för nya e-postmeddelanden via Apples push-aviseringstjÀnst, lagrar endast enhetstoken som emot inloggningar och lösenord, enligt Babin.

Utmaningar inom automation

Automationstekniker kan lova, men inte alla företag har lyckats anvÀnda dem. Enligt en McKinsey-undersökning frÄn 2019 tror bara 55 % av organisationerna att deras automationsprogram har varit fruktbart hittills. Det beror delvis pÄ att den totala kostnaden för automatisering kan svÀlla och inkluderar inte bara implementering utan kostnader som hÀrrör frÄn underhÄll, utbildning och roller för att övervaka prestanda för automationstekniken.

Hem - Noll

Som medförfattarna till en Deloitte-analys skriver, innan nĂ„got företag börjar sin automatiseringsresa, bör berörda intressenter – men inte alltid – tydligt förstĂ„ “vad, varför och hur” med automatisering. “En svĂ„r konsekvens kan vara överflödiga roller, men organisationen kan vĂ€lja att omplacera den nyskapade kapaciteten nĂ„gon annanstans. I samband med detta kan nya roller och förmĂ„gor ocksĂ„ behöva köpas in för att driva nya förmĂ„gor”, fortsĂ€tter medförfattarna.

VÀgspÀrrarna verkar dock inte stÄ i vÀgen för intresset. McKinsey rapporterar att 31 % av företagen hade helt automatiserat minst en funktion frÄn och med 2020.

“Zero har för nĂ€rvarande 12 stora företagskunder pĂ„ marknaderna för juridiska, redovisnings- och finansiella tjĂ€nster live och ytterligare Ă„tta kunder pĂ„ olika stadier av utbyggnad eller pilotprojekt. För nĂ€rvarande Ă€r företaget 80 personer starkt. Vi rĂ€knar med att ha 150 anstĂ€llda i slutet av 2022, sĂ€ger Babin. “Pengarna [from the series A] kommer att anvĂ€ndas för att utöka Zeros marknadsnĂ€rvaro bortom den juridiska branschen till andra marknadsvertikaler som finansiella tjĂ€nster och managementkonsulting. Den kommer ocksĂ„ att anvĂ€ndas för att lansera en ny AI-as-a-service-plattform som tillhandahĂ„ller intelligent dataklassificering för stora företag.”

VentureBeats uppdrag ska vara ett digitalt stadstorg för tekniska beslutsfattare att fÄ kunskap om transformativ företagsteknologi och handla. LÀs mer om medlemskap.